Shortstoon 서비스 이용약관

버전: 1.0

공고일: 2026년 8월 25일

시행일: 2026년 8월 25일

제1조 목적

이 약관은 주식회사 셀팜비즈(이하 “회사”)가 제공하는 Shortstoon 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어

1. “서비스”란 회사가 웹, 모바일 애플리케이션 및 그 밖의 방법으로 제공하는 웹툰 열람과 관련 기능을 말합니다.
2. “회원”이란 이 약관에 동의하고 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
3. “콘텐츠”란 서비스에서 제공하는 웹툰, 이미지, 설명 및 관련 정보를 말합니다.
4. “무료 콘텐츠”란 로그인 또는 결제 없이 열람할 수 있도록 표시된 콘텐츠를 말합니다.
5. “멤버십 콘텐츠”란 유효한 멤버십 이용권이 있어야 열람할 수 있는 콘텐츠를 말합니다.
6. “멤버십”이란 일정 기간 멤버십 콘텐츠를 이용할 수 있고 해지하지 않으면 자동 갱신되는 유료서비스를 말합니다.
7. “이용권”이란 멤버십 결제가 완료되어 정해진 기간 멤버십 콘텐츠를 열람할 수 있는 권리를 말합니다.

제3조 약관의 게시와 변경

1. 회사는 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 이 약관과 사업자 정보를 서비스에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 일반적인 변경은 시행일 10일 전부터 변경 내용, 시행일 및 변경 사유를 서비스에 공지합니다.
4. 회원에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 주는 변경은 시행일 30일 전부터 공지하고 기존 회원에게 이메일로 알립니다.
5. 법령상 다시 동의가 필요한 변경에는 별도 동의를 받습니다. 회원이 동의하지 않는 경우 시행일 전까지 이용계약 또는 멤버십을 해지할 수 있으며, 회사는 동의하지 않았다는 이유만으로 이미 결제한 기간의 정당한 이용을 제한하지 않습니다.
6. 이전 약관은 시행일과 함께 확인할 수 있도록 보관합니다.

제4조 회원가입과 연령

1. 서비스에는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다.
2. 회사는 가입 과정에서 회원이 만 14세 이상임을 확인합니다. 만 14세 미만임이 확인되면 가입을 거절하거나 계정을 종료할 수 있습니다.
3. 만 19세 미만 회원이 유료 멤버십을 구매하려면 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
4. 법정대리인의 동의 없이 체결한 미성년자의 계약은 본인 또는 법정대리인이 관계 법령에 따라 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 성년자인 것처럼 속이거나 법정대리인의 동의가 있는 것처럼 믿게 한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.
5. 회원은 사실에 맞는 정보를 제공하고 변경된 정보가 있으면 최신 상태로 유지해야 합니다.

제5조 계정 관리

1. 회원은 자신의 계정을 직접 사용해야 하며 이를 다른 사람에게 양도, 대여 또는 공유할 수 없습니다.
2. 회원은 계정의 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
3. 회원의 고의 또는 과실로 계정이 부정 사용된 경우 그로 인한 책임은 회원에게 있을 수 있습니다.
4. 회사는 타인의 정보를 도용하거나 서비스 운영·보안을 침해하는 가입 또는 이용을 거절하거나 제한할 수 있습니다.

제6조 서비스와 콘텐츠 이용

1. 무료 콘텐츠는 별도 표시가 없는 한 비회원도 열람할 수 있습니다.
2. 유효한 멤버십 이용권을 가진 회원은 이용기간 동안 현재 서비스에서 제공되는 멤버십 콘텐츠를 열람할 수 있습니다.
3. 멤버십은 콘텐츠의 소유권, 영구 열람권 또는 오프라인 다운로드 권한을 부여하지 않습니다.
4. 작품과 회차의 제공 범위는 신규 공개, 계약 종료, 권리관계 변경, 서비스 운영상 필요 등에 따라 변경될 수 있습니다.
5. 회사가 멤버십의 핵심 혜택을 실질적으로 축소하는 경우 사전에 알리고, 관계 법령에 따라 해지 또는 잔여기간 환불 방법을 제공합니다.
6. 콘텐츠별 이용등급을 표시하며, 회원은 본인 또는 보호 대상자의 연령에 맞는 콘텐츠를 이용해야 합니다.
7. MVP에는 청소년 이용불가 콘텐츠를 제공하지 않습니다. 향후 제공 범위를 변경할 경우 필요한 연령확인·접근제한과 관련 고지를 먼저 마련합니다.
8. MVP에는 댓글, 리뷰, 게시글 또는 공개 프로필 등 회원이 공개 콘텐츠를 작성·게시하는 기능을 제공하지 않습니다.

제7조 멤버십과 정기결제

1. 멤버십 상품은 주간 멤버십 15,000원과 연간 멤버십 150,000원이며 부가가치세가 포함된 금액입니다.
2. 무료 체험은 제공하지 않습니다. 회원이 구매를 확정하면 등록한 결제수단으로 첫 결제가 즉시 요청됩니다.
3. 멤버십은 회원이 해지하지 않는 한 선택한 주기마다 자동 갱신되고 같은 상품의 요금이 결제됩니다.
4. MVP의 유료 멤버십 결제는 대한민국 원화(KRW)와 회사가 지원하는 국내 결제수단으로만 제공됩니다.
5. MVP는 웹에서만 제공되며 iOS·Android 앱과 앱스토어 인앱결제는 지원하지 않습니다.
6. 콘텐츠는 한국어와 영어로 제공하며, MVP의 가입·결제·해지·환불 절차와 법률 문서는 한국어로 제공합니다.
7. 하나의 유효한 멤버십으로 회사가 제공하는 한국어판과 영어판의 멤버십 콘텐츠를 모두 이용할 수 있습니다.
8. 회사는 구매 화면에서 최종 금액, 결제 주기, 첫 결제 시점, 다음 결제일, 이용기간, 자동갱신, 공급 개시, 해지 방법과 청약철회 제한을 결제 전에 확인할 수 있도록 표시합니다.
9. 결제 완료 후 결제금액, 이용기간, 다음 결제일과 해지·환불 방법을 서비스 및 이메일로 안내합니다.
10. 연간 멤버십은 갱신 7일 전에 예정 결제일, 금액과 해지 방법을 이메일로 알립니다. 주간 멤버십은 별도의 갱신 전 이메일 없이 결제 결과를 알립니다.
11. 가격을 인상할 때에는 적용 30일 전까지 알리고 기존 회원의 명시적 동의를 받습니다. 동의하지 않은 회원에게 인상된 금액을 결제하지 않습니다.
12. MVP에는 쿠폰, 할인코드, 프로모션 이용권 또는 관리자 무상 지급 멤버십을 제공하지 않습니다.

제8조 결제 실패와 이용 유예

1. 갱신 결제가 실패하면 회사는 최초 실패 후 약 24시간과 72시간 시점에 결제를 다시 시도할 수 있습니다.
2. 최초 실패 시점부터 최대 72시간 동안 멤버십 이용을 유예할 수 있습니다.
3. 마지막 재시도까지 결제가 완료되지 않으면 멤버십과 이용권이 종료됩니다.
4. 회사는 최초 실패와 최종 실패를 회원에게 알립니다.
5. 결제사업자 장애나 복구 상황에 따라 재시도 시각은 달라질 수 있으며, 중복 결제가 발생하면 확인 후 전액 환불합니다.

제9조 멤버십 해지와 회원 탈퇴

1. 회원은 서비스에서 언제든지 멤버십의 기간 종료 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 기간 종료 해지는 이미 결제한 이용기간이 끝날 때 효력이 생기며, 그때까지 멤버십 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
3. 회원은 이용기간이 끝나기 전에 해지 신청을 철회할 수 있습니다.
4. 환불을 원하는 경우 별도의 취소 및 환불 정책에 따라 신청해야 합니다.
5. 회원은 언제든지 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 회사는 다음 갱신 결제를 즉시 중단하고 진행 중인 결제·환불을 확인하며, 환불 가능 여부를 안내합니다.
6. 탈퇴가 최종 처리되면 남은 이용권이 종료되고 계정, 프로필, 관심 작품과 시청 기록을 삭제합니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 거래·분쟁 기록은 별도로 보관합니다.
7. 탈퇴한 계정과 잔여 이용권은 복구하지 않습니다.

제10조 서비스 중단과 보상

1. 회사는 점검, 장애, 천재지변, 통신망·외부 사업자 장애, 보안상 긴급한 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
2. 계획된 중단은 원칙적으로 24시간 전에 사유와 시간을 알립니다. 긴급하거나 사전 통지가 불가능한 경우에는 확인 후 지체 없이 알립니다.
3. 회사의 책임 있는 사유로 사전 고지 없이 유료서비스가 연속 4시간 이상 중단되면 중단시간의 3배에 해당하는 이용시간을 연장합니다.
4. 천재지변이나 제3자의 공격 등 불가항력적 사유로 연속 4시간 이상 중단되면 실제 중단시간만큼 이용시간을 연장합니다.
5. 24시간 전에 알린 점검이 실제로 10시간을 초과하면 10시간과 이를 초과한 시간의 2배를 합한 기간만큼 이용시간을 연장합니다.
6. 유료서비스 중단이 연속 3일 이상이거나 한 달 누적 72시간을 초과하면 회원은 계약을 해지하고 사용하지 않은 기간에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.
7. 중단시간은 회사가 장애를 인지하거나 회원의 객관적인 신고로 확인한 때 중 이른 시점부터 산정합니다.
8. 관계 법령 또는 소비자분쟁해결기준이 회원에게 더 유리한 경우 그 기준을 우선합니다.

제11조 서비스 종료

1. 회사가 서비스를 종료할 경우 원칙적으로 종료 30일 전까지 종료일, 사유, 멤버십 해지와 환불 방법을 서비스 및 회원 이메일로 알립니다.
2. 회사는 종료가 예정된 경우 새로운 장기 멤버십 판매와 종료일 이후의 갱신을 중단합니다.
3. 종료일까지 사용하지 못하는 유료 이용기간은 실제 결제금액을 기준으로 일할 계산하여 환불합니다.
4. 법령, 재난 또는 그 밖의 불가피한 사유로 사전 통지가 불가능한 경우 가능한 즉시 알리고 필요한 환불 절차를 제공합니다.

제12조 회원의 의무

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정, 개인정보 또는 결제수단을 무단 사용하는 행위
2. 콘텐츠를 무단 복제, 저장, 배포, 판매, 전송 또는 공개하는 행위
3. 기술적 보호조치를 우회하거나 비정상적인 방법으로 서비스에 접근하는 행위
4. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 보안상 취약점을 악용하는 행위
5. 법령, 공공질서 또는 타인의 권리를 침해하는 행위

제13조 지식재산권

1. 서비스와 콘텐츠에 관한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 회사는 회원에게 이용기간과 이용조건에 따른 개인적이고 비독점적이며 양도할 수 없는 열람 권한만 부여합니다.
3. 회원은 회사 또는 권리자의 사전 허락 없이 콘텐츠를 서비스 밖에서 이용할 수 없습니다.

제14조 이용 제한과 이의 제기

1. 회사는 회원이 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 위반의 정도와 반복 여부를 고려하여 경고, 일부 기능 제한, 이용 정지 또는 계약 해지를 할 수 있습니다.
2. 회사는 원칙적으로 제한 사유와 이의 제기 방법을 미리 알립니다. 긴급한 보안 위험이나 피해 방지를 위해 사전 통지가 어려운 경우에는 먼저 제한한 뒤 지체 없이 알릴 수 있습니다.
3. 회원은 support@shortstoon.com으로 이의를 제기할 수 있고, 회사는 확인 결과를 안내합니다.

제15조 회사의 책임

1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 합리적인 노력을 합니다.
2. 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
3. 회사가 무료로 제공하는 서비스에 대해서도 회사의 고의 또는 중대한 과실이나 법령상 책임까지 배제하지 않습니다.
4. 이 약관의 어느 조항도 관계 법령에 따른 회원의 권리를 부당하게 제한하는 것으로 해석하지 않습니다.

제16조 개인정보 보호

회사는 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며 구체적인 처리 내용은 별도의 개인정보처리방침에서 안내합니다.

제17조 통지

1. 회사는 서비스 내 알림, 공지 또는 회원이 등록한 이메일 등 합리적인 방법으로 통지할 수 있습니다.
2. 회원 전체에 대한 일반적인 통지는 서비스 공지로 대신할 수 있습니다. 다만 개별 통지가 필요한 결제, 불리한 약관 변경, 서비스 종료 등의 사항은 이메일 등으로 별도 통지합니다.
3. 회원은 거래와 서비스 운영에 필요한 알림을 받을 수 있도록 이메일을 정확하게 유지해야 합니다.

제18조 분쟁 해결과 준거법

1. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 회사와 회원은 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위해 노력합니다.
3. 회원은 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회 또는 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관의 절차를 이용할 수 있습니다.
4. 소송이 필요한 경우 관계 법령과 민사소송법에서 정한 관할 법원에 따릅니다.

사업자 및 고객지원 정보

• 법인명: 주식회사 셀팜비즈
• 대표자: 노병곤
• 사업자등록번호: 736-81-03745
• 통신판매업 신고: 2026년 신고면제(2025년 통신판매 거래 0건으로 직전 연도 거래 50회 미만 기준 충족)
• 주소: 서울특별시 서초구 사평대로53길 94(반포동, 어베러빌딩)
• 이메일: support@shortstoon.com
• 전화번호: 070-8027-4972
• 운영시간: 평일 10:00~17:00, 주말·공휴일 제외

부칙

이 약관은 상단에 기재된 시행일부터 적용합니다.